Klantenservice van Ryanair

Iedereen kan een vlucht boeken

Vliegen wordt steeds voordeliger
In het verleden was vliegen een methode van reizen die alleen voor de rijken der aarde was weggelegd. Een vliegvakantie boeken was een kostbare aangelegenheid. Je verdubbelde bijna de kosten van een vakantie wanneer je er met het vliegtuig naartoe wilde reizen. Hoeveel anders is dat tegenwoordig. De dure vliegmaatschappijen hebben plaats moeten maken voor budgetmaatschappijen. Budgetmaatschappijen hebben namelijk de methode gevonden om hun vluchten tegen een aanmerkelijk lager tarief aan te bieden. Er is bezuinigd op zaken die als luxe beschouwd kunnen worden. Eten in het vliegtuig wordt niet meer gratis verstrekt en het boeken van reizen moet je steeds vaker zelf doen.

Zelf doen loont
Als passagier zal je meer zelfredzaamheid moeten tonen wil je volop voordeel hebben van een budgetvliegmaatschappij. Je zal bereid moeten zijn om aan boord je eten te kopen. Hier zijn uiteraard wel extra kosten aan verbonden. Je moet dus extra kosten maken op een langere reis wanneer je geen mondvoorraad aan boord meeneemt. Wil je bagage meenemen, dan moet je goed kijken hoeveel ruimbagage je kan meenemen. Je zal een reisweegschaal moeten hanteren om niet met een overschot aan bagage op het vliegveld te staan. Daarnaast komt er organisatorisch ook behoorlijk wat eigen werk kijken bij het boeken van een reis. Het reisbureau is een schakel geworden die langzaamaan wordt verwijderd uit het hele gebeuren. Je mag zelf achter de computer plaatsnemen en kijken wat voor vlucht je wil boeken.

Klantenservice van Ryanair

Vliegen via Ryanair
Prijsvechter Ryanair is een vliegmaatschappij die volop gebruik maakt van deze mogelijkheden. Jij mag plaatsnemen achter je computer en zelf een reis boeken naar jouw bestemming. Dat doe je heel eenvoudig via hun website. Je kan daar ook aanvullende services boeken. Jij bepaalt van A tot Z hoe jouw reis eruit ziet, en dat allemaal zonder tussenkomst van een reisbureau of telefoniste. Sterker nog; welk telefoonnummer Ryanair gebruikt voor zijn klantenservice is één van hun best bewaarde geheimen. Dit is iets waar je pas achter komt wanneer je het echt nodig hebt.

De klantenservice van Ryanair
De klantenservice van Ryanair is een klantenservice die vooral op hun website te vinden is. De website is een overzichtelijk geheel van zelfhulp modules. Jij bepaalt welke opties je wil voorbereiden voordat je gaat vliegen. Je volgt daartoe de aanwijzingen op de website. Zolang jij een standaard reis wil boeken voor jou alleen of voor een paar volwassenen is er weinig bijzonders aan de hand. Pas op het moment dat er kinderen meereizen of er ouderen meegaan die begeleiding nodig hebben op het vliegveld komt er meer werk aan te pas. Begeleiding voor speciale doelgroepen is iets wat je telefonisch kan afspreken met een medewerker van een luchthaven ter plaatse. Zo blijven de kosten laag maar gaat dit niet ten koste van de klantvriendelijkheid .

BHV in Eindhoven gevolgd

Nadat ik BHV Eindhoven heb afgerond heb ik een zeer goed gevoel over een hoop situaties die zich kunnen voordoen zoals een bedrijfsongeval. Ook heb ik een goed adres heb gevonden om een opleiding te doen zoals EHBO en in mijn geval met name voor op de werkvloer, ben ik op het idee gekomen om mijn reactie achter te laten op dit blog. Wanneer je eens op de website kijkt van Veiligheids-trainingen.nl, dan zal je al snel zien wat ik bedoel. Samen met een collega heb ik drie dagen een opleiding gevolgd. De tijd werd zeer goed en professioneel benut. Er werd op een plezierige maar leerzame manier lesgegeven. Wij hebben erg veel geleerd en wij zijn er achter gekomen hoe belangrijk deze opleiding is.

bhv eindhoven

Het is erg belangrijk dat je weet wat je moet doen bij een ongeval

BHV kun je niet alleen in Eindhoven volgen maar ook in vele andere plaatsen binnen Nederland. Als ondernemer ben je zelfs verplicht om werknemers in dienst te hebben die hulp kunnen verlenen als zich een ongeval voordoet of wanneer een werknemer onwel wordt. Je moet in alle gevallen op de juiste manier handelen omdat dit namelijk van levensbelang kan zijn. 

Deze investering is dus meer dan alleen een verplichting. Bedenk je als ondernemer daarom eens of je überhaupt iemand op de werkvloer hebt die de juiste hulpverlening kan toepassen. Een ongeluk zit immers in een klein hoekje dus wacht niet te lang!

bhv eindhoven

 

Offerte voor je website

Wanneer je een website wil laten maken is het verstandig om eerst voor je nieuwe website offerte te laten maken. Als leek ontbreekt vaak de kennis om zelf een goede en kwalitatief aantrekkelijke website te bouwen. Maar als ondernemer ben je ook vaak aan een budget gebonden. Laat je dus vooraf goed informeren.

Offerte opvragen.
Om voor je nieuwe website offertes binnen te halen moet je eerst in grote lijnen een idee hebben wat je met je site wilt gaan doen. Hoe uitgebreid moet hij zijn en welke opties wil je er in verwerkt hebben. Ken je mensen die recentelijk een website hebben laten maken? Informeer dan eens bij hen waar je op moet letten en vraag om tips.

Je doet er verstandig aan om meerdere offerte op te vragen. De prijzen kunnen erg van elkaar verschillen. Maar let niet alleen op de prijs. Kijk ook goed wat je voor je geld krijgt. Zit er hulp bij problemen in, als je de offerte tekent wat moet je dan aanleveren en eindig je met een kant-en-klaar product naar wens. Allemaal belangrijke punten om mee te nemen in je vergelijk.

Offerte bij  vrijdagonline.nl
Vrijdagonline.nl maakt graag voor je nieuwe website een offerte. Deze is geheel vrijblijvend aan te vragen en kost je ook geen geld. Het bedrijf biedt een all-in pakket voor het maken van je site en geeft gemiddeld binnen 4 uur reactie op vragen. In het proces van bouwen van de site kan je makkelijk online wijzigingen doorgeven of nieuwe voorstellen accepteren. Binnen een week is je site online en eerdere gebruikers geven het bedrijf een 8,4 als waardering.

Het magazijn optimaal benutten met een tussenvloer

Kun je zomaar een tussenvloer realiseren? Als ondernemer zijnde heb ik het druk genoeg. Wij verkopen diverse soorten meubelen vanuit ons magazijn. Hier beleven wij enorm veel plezier mee aangezien er steeds meer klanten ons bedrijf weten te vinden. Dit betekend dan ook direct dat er meer productie geleverd moet worden. Laat dit nou net een probleem zijn bij ons. Wij hebben hier namelijk niet de ruimte voor om dit geheel uit te breiden. Zodoende ben ik op het internet gaan zoeken naar een manier hoe dat wij het alsnog kunnen uitbreiden.

Open dag!

Tweemaal per jaar hebben wij een open dag. Hiermee hopen wij meer klanten te kunnen lokken zodat er meer verkocht wordt. Dit is dan ook wel het geval alleen kunnen wij het nu niet meer bijhouden. Hierdoor heb ik ervoor gekozen om even geen open dag meer te houden. Ik vind het erg belangrijk om er eerst voor te zorgen dat hier de nodige ruimte voor vrijgemaakt wordt zodat het weer mogelijk is.

Wij kunnen weer ademhalen!

Nu dat ik terecht ben gekomen op de website van Anera wist ik het meteen! Dit bedrijf kan leveren naar wat wij opzoek zijn. Een tussenvloer realiseren was dan ook het beste wat wij konden doen. Hiermee krijg je automatisch meer ruimte en kunnen wij het goed uitbreiden hoe dat wij het willen. Zodra dit daadwerkelijk gerealiseerd is kunnen wij weer onze welbekende open dag gaan houden!

Werknemers willen heftruckcertificaat halen

Steeds vaker krijg ik van mijn werknemers te horen dat ze hun heftruckcertificaat willen halen. Wij werken momenteel niet met heftrucken in het bedrijf, maar hierdoor zou de logistiek wel een stuk sneller gaan. Ik zit er dus theftruckcertificaat halenoch over te denken om deze aan te schaffen en mijn werknemers de cursus te laten volgen. Ik was vooraf wel erg bang dat de cursussen erg duur zouden zijn en onnodig. Toen kwam ik erachter dat het zelfs verplicht is voor de werknemers die erop gaan werken/rijden. Toen ben ik online gaan zoeken waar deze certificaten allemaal te halen zijn.

Dichtbij huis en werk

Ik kwam meteen uit bij Wesseldijk om de heftruckcertificaten te halen. Ons bedrijf is in Zaltbommel gevestigd en het opleidingscentrum zit in Tiel. Dat is dus best dichtbij ons bedrijf. De meeste medewerkers wonen ook erg in de buurt van Zaltbommel en voor hen is Tiel dus ook niet lang rijden. De locatie vond ik samen met de duur van de cursus een van de grootste voordelen. De cursus duurt namelijk maar 2 dagen, wat naar mijn idee erg kort is. Na het volgen van deze 2 dagen kunnen mijn werknemers veilig met een heftruck werken.

heftruckcertificaat halen

Ervaring

Ik ben onwijs tevreden en mijn werknemers zijn dat ook. Ze hebben het erg naar hun zin gehad en zouden (net als ik) Logistiek Opleidingscentrum Wesseldijk aan iedereen aanraden. De prijs en kwaliteit zijn heel erg goed in verhouding en dat is naar mijn idee het belangrijkste. Overigens hebben ze nog meer opleidingslocaties dan alleen Tiel.

Reintegratie is eenvoudig met opleiding

integreren opleiding

Opleiding gekozen

Ik kan mij heel goed voorstellen dat voor sommige mensen reintegratie best een lastig onderwerp is. De meeste mensen krijgen nog met reintegratie te maken, maar degene die dat wel hebben, kunnen daar problemen mee hebben. Reintegratie kan namelijk gebeuren als er vervelende dingen zijn voorgevallen, of als je zelf andere of mindere capaciteiten hebt dan voorheen. Mijn ervaring met reintegratie is dat het eenvoudiger gaat wanneer je dit aftrapt met een vervolg opleiding. Bij Fabius opleidingen kun jij een reintegratie opleiding volgen, waarmee jij wordt klaar gestoomd voor een nieuwe functie. Zelf heb ik een klantenservice opleiding gekozen en dat is mij erg goed bevallen. Fabius opleidingen heeft mij daar ontzettend goed bij geholpen van begin tot eind.

integreren opleiding

Hulp van Fabius

De hulp van Fabius begon bij het kiezen van een opleiding. Omdat ik er al een tijdje uit ben geweest, wist ik niet precies welke mogelijkheden ik had. Fabius heeft mij de verschillende opties duidelijk uitgelegd en ook laten zien wat ik daar vervolgens mee kan bereiken, op het gebied van een carriere. Ik ben ervan overtuigd dat het nooit te laat is een carriere te gaan starten, ook als je moet reintegreren.

Als je gaat reintegreren, bespreek dan met een coach wat jij allemaal kunt doen om hier het beste van te maken. Misschien heb je een maatschappelijk werker of iets dergelijks toegewezen gekregen, maak daar gebruik van! En laat ook aan Fabius weten wat jouw doel is, zij helpen jou echt verder.

Optische kabel

Optische kabel
Het is niet alleen mogelijk om een audiosignaal van een bron naar een receiver over te brengen met behulp van een HDMI kabel. De moderne apparatuur is standaard voorzien van een HDMI aansluiting, maar in het geval dat deze niet op een van je apparaten zit en je toch een behoorlijk geluid wilt creëren, kun je op zoek gaan naar een alternatief. De keuze voor een optische kabel is dan zeker geen slechte. Je kunt met deze kabel bijvoorbeeld je home cinema set koppelen aan de televisie en de eerste geeft dan het geluid van de televisie vele malen beter weer dan wanneer je dit alleen via de speakers van de televisie zelf zou laten doen.

Vormgeving en aansluiting
Een optische kabel werkt door middel  van een lichtsignaal en ondervindt daarom nauwelijks last van storingen. Deze kabel wordt ook wel Toslink genoemd. De nagenoeg vierkant vorm van de connector aan het uiteinde van de kabel maakt de vorm ervan uniek. Deze speciale vorm zorgt er wel voor dat de kabel slechts op één poort in je apparaat aangesloten kan worden, daar kun je je simpelweg niet in vergissen. Het aansluiten op zich is alleen niet zo eenvoudig: dit dient niet alleen goed te gebeuren omdat je anders geen optimaal resultaat krijgt, maar het is ook niet echt eenvoudig om de connector in de erg smalle gaatjes van de poort te krijgen.

Materiaal
Voor de vervaardiging van de optische kabel is gebruikt gemaakt van polymeer en de buitenkant is gemaakt van drie afzonderlijke laagjes van flexibel materiaal. Door het gebruik van meer laagjes is de kern van de kabel, die gemaakt is van fiber, beter beschermd en is de kabel zelf een stuk flexibeler.

Beschadigingen
Ondanks het feit dat de kabel gemaakt is van flexibel materiaal kan deze toch nog snel beschadigingen oplopen, zeker als je deze in een paar bochten wilt leggen omdat dit beter uitkomt. In het geval van een beschadiging aan de buitenzijde kan ook de fiber aan de binnenkant schade oplopen en is de overbrenging van het geluid niet meer gewaarborgd.

Waarom kiezen voor een optische kabel?
Wanneer je apparatuur niet beschikt over een HDMI aansluiting, kun je dus kiezen voor een optische variant. Een andere mogelijkheid is een digitale coax kabel. Deze heeft als voordeel dat deze minder snel beschadigt dan de optische variant, maar ze zijn wel gevoeliger voor ruis en storingen. Omdat de optische kabel gebruik maakt van een lichtsignaal, storen deze minder snel. Nadeel blijft dat de kabel zelf wel fragieler is.

Kies de juiste kabel
Het is altijd moeilijk om de juiste kabel te kiezen, ook als het een optische betreft. Deze zijn in verschillende lengtes, prijsklassen en uitvoeringen te verkrijgen, maar het is raadzaam een kwalitatief goede kabel te kiezen, zodat je meer kans hebt dat je ook echt goed geluid krijgt. Kies ook de juiste lengte, zodat je de kabel niet letterlijk in allerlei bochten hoeft te wringen, waardoor de kans op beschadigingen alleen maar groter wordt.

Leer mensen helpen met een EHBO training

EHBO staat voor Eerste Hulp Bij Ongevallen en een EHBO cursus leert je hoe om te gaan met grote of kleine ongelukken tot dat de professionele hulpverlening aanwezig kan zijn. Je kan dit voor jezelf doen, of voor je werkgever zodat je niet alleen mensen in je privé leven kan helpen, maar ook je collega’s. Je leert over kleine ongelukken en hoe je verbanden moet aanleggen of een arm in een mitella moet leggen. Maar in een levensbedreigende situatie zal je hier ook leren hoe je levensreddende handelingen moet toepassen.

 

Wat kan je verwachten?

Er zijn verschillende EHBO cursussen, maar als je een beginner bent doe je eerst de basiscursus. Deze duurt vaak 3 dagen van 8 uur lang en hier wordt besproken hoe je kan herkennen dat er hulp nodig is en hoe je dan in die situatie moet handelen. Dit gaat van het plakken van een pleister, tot mond-op-mond beademing toepassen en een defibrillator gebruiken. Je leert het meeste van praktijksituaties en zal oefenen op medecursisten of poppen. Een belangrijk onderdeel is ook hoe je situaties waar snelle hulp een groot verschil maakt kan herkennen. Denk hierbij aan het hulpverlenen tijdens een beroerte of een hartstilstand. Goed handelen kan hier een verschil maken voor de rest van het leven van de patiënt.

 

Het examen en daarna

Na de drie dagen training doe je een examen en als je die succesvol afrond krijg je het Eerste Hulp diploma. Dit diploma is geldig voor 2 jaar en als je die actief wilt houden moet je voordat hij verloopt een herhaalcursus doen. Mensen die een EHBO cursus gedaan hebben kunnen deze informatie in allerlei situaties toepassen. En ongelukken gebeuren overal. De kosten van de cursus kan of door je werkgever betaald worden, of je kan je zorgverzekeraar bellen om te vragen of zij dit vergoeden. In de meeste gevallen wordt het complete bedrag terugbetaald.

 

Simplify your automation!

Wilt u uw machine of installatie veilig en eenvoudig automatiseren? Het automatiseringssysteem PSS 4000 is de ideale oplossing voor uw probleemloze productie – en dat voor veiligheid en automatisering! Zo heeft PSS 4000 al bij talrijke toepassingen in verschillende branches zijn waarde bewezen.

U kunt het automatiseringssysteem PSS 4000 naar wens samenstellen. Hiervoor staan besturingen in verschillende prestatieklassen, talrijke I/O-modules en visualiserings- en engineeringsoftware tot uw beschikking.

Kies de besturing en de I/O-modules met de functies die u nodig hebt. U zult een systeem krijgen dat een groot aantal mogelijkheden biedt: innovatieve besturingstechniek, eenvoudige programmering met PAS4000 en webgebaseerde visualisering met PASvisu!
 

Automatiseringssysteem voor Industrie 4.0pas4000


De besturingen van het automatiseringssysteem PSS 4000 kunnen volgens het multi-master-principe worden gebruikt. U verbindt meerdere besturingen met dezelfde rechten eenvoudig via het realtime-Ethernet SafetyNet p. SafetyNET p wisselt gegevens en toestanden tussen de besturingen uit en synchroniseert deze. Zo weet elke besturing wat de andere doet.

Via het softwareplatform PAS4000 programmeert en configureert u alle netwerkdeelnemers centraal. Met de visualiseringssoftware PASvisu hebt u altijd zicht op het project. Dit maakt de handling van uw project – hoe groot het ook is – heel simpel! Zo kunt u altijd snel en flexibel ingaan op de persoonlijke wensen van de klant!

Besparen door energie zakelijk vergelijken

Sinds de vrijgave van de Nederlandse energiemarkt in 2004 is het aantal aanbieders van zakelijke energie explosief gestegen. Hoe kies je als ondernemer hieruit een aanbieder die past bij jouw bedrijf? Dat is eigenlijk niet mogelijk zonder energie zakelijk vergelijken.

 

Vergelijk verschillende energieaanbieders

Om een keuze te maken is het dus belangrijk dat je wat vergelijkend onderzoek doet. Hierbij moet je je in de eerste plaats afvragen wat relevant is voor jouw bedrijf. Zorg er dus voor dat je goed weet wat jouw eigen stroomverbruik is. Je kunt daarnaast ook letten op de momenten waarop het meeste stroom wordt verbruikt. Er zijn namelijk aanbieders die speciale dal- en piektarieven rekenen. Dit kan in sommige gevallen een voordeel opleveren. Ook moet je erop letten of de aansluitingen gecombineerd worden. Dan ben je namelijk automatisch al goedkoper uit. Vanzelfsprekend kijk je ook naar de prijs. En check of het gaat om een vaste prijs of een flexibele prijs. Iets kan nog zo goedkoop lijken, als je na een jaar ineens een veel hoger bedrag moet betalen is dat toch een bittere pil. Ten slotte moet je letten op de contractduur en de voorwaarden. Het moet van tevoren duidelijk zijn welke verplichtingen je aan gaat, dus lees de kleine lettertjes.

 

Een passend aanbod voor jouw onderneming

Heb je moeite om jouw situatie te matchen met een passend aanbod? Neem dan gerust contact op met leverancier Gazprom Energy. In tegenstelling tot andere energiebedrijven kiezen zij voor een persoonlijke benadering. Door goed naar jou te luisteren kunnen zij precies in kaart brengen wat jij belangrijk vindt en wat geschikt is voor jouw onderneming. Op basis hiervan kunnen zij jou een aanbod doen. Wil je graag meer informatie over Gazprom Energy? Neem dan een kijkje op de website:  www.gazprom-energy.nl of neem telefonisch contact met hen op. De werknemers zullen je graag te woord staan.